Lyvooria
Contact et exploitant
Qui gère Lyvooria et comment nous joindre – pour les paiements, les réclamations, les données personnelles ou toute autre question.
Contacts par service
Écris directement à la bonne équipe – nous traiterons ta demande plus vite.
Service clientCompte, connexion, problèmes techniques et questions générales.podpora@lyvooria.com
Sécurité et plaintes sur les contenusSignaler un contenu illégal ou du harcèlement, ou demander le retrait de tes photos.bezpecnost@lyvooria.com
Paiements et réclamationsCrédits, VIP, remboursements, réclamations et justificatifs de paiement.platby@lyvooria.com
Protection des donnéesDemandes RGPD – accès, rectification, effacement ou portabilité de tes données.gdpr@lyvooria.com
Créateurs de contenu 18+Vérification des créateurs, accord créateur et justificatifs d’âge et de consentement.tvurci@lyvooria.com
Partenariats et pressePartenariats, publicité, événements, presse et influenceurs.partneri@lyvooria.com
Juridique et autoritésDemandes des forces de l’ordre et des tribunaux, et correspondance juridique.pravni@lyvooria.com
Idées et bugsNous avons un formulaire pour les idées et les signalements de bugs – une idée approuvée te rapporte des crédits.Ouvrir le formulaireEn cas de danger pour la vie ou la santé, appelle le 112.
Exploitant
- Nom
- Štěpán Schut
- Numéro d’entreprise (IČO)
- [IČO]
- Siège social
- [Sídlo / místo podnikání]
- TVA
- Non assujetti à la TVA
Service client
Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés.
Pour toute question de paiement, indique l’e-mail de ton compte et la date du paiement (ou l’ID de paiement indiqué dans le Portefeuille).
En quoi nous pouvons t’aider
Guide et FAQComment fonctionnent le profil, les matchs, la discussion, les crédits, le VIP et la sécurité.Prix et paiementComment payer et quand les crédits arriventDroit de rétractationComment cela fonctionne pour les contenus numériquesRemboursementsQuand et comment nous remboursonsRéclamationsQuand quelque chose ne fonctionne pas comme prévuGrille tarifairePacks de crédits et prix des fonctionnalitésDonnées personnellesCe que nous traitons et quels sont tes droitsSécurité et signalementsAide d’urgence et signalement d’un membreIdées et bugsPropose une amélioration ou signale un bug
Règlement extrajudiciaire des litiges
Si nous ne parvenons pas à régler un litige à l’amiable, tu peux, en tant que consommateur, saisir l’Inspection tchèque du commerce (www.coi.cz), l’organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.